Köpvillkor – Audio 55 AB

Gäller från: 2025-11-11

Version: 1.0

1. Omfattning och parter

Dessa villkor gäller för köp via Audio55.se och i vår lagershop.

Säljare/Avtalspart: Audio 55 AB (org.nr 559119-6240, VAT: SE559119624001)

Faktura-/kontorsadress (ej besök/retur): Främmestad Mellomgärdet 201, 465 98 Nossebro

Butik/returadress (besök & Hämta i lagershop): Stampgatan 14, 462 73 Vänersborg

E-post:
ekonomi@audio55.se (ekonomi)
info@audio55.se (allmänt)
order@audio55.se (order/retur)
service@audio55.se (reklamation)

Telefon: 0522-44 05 10 (öppet 10–12 Måndag, Onsdag, Fredag)

Butikens öppettider: Mån, Tis, Tors, Fre 12–18; Ons 12–20; Helg stängt

Vi säljer till både konsument (B2C) och företag (B2B).
Om inget annat anges gäller samma villkor för båda.

2. Geografisk försäljning

Vi levererar inom hela EU samt Norge.
Särskilda villkor gäller för Norge, se punkt 9.

3. Beställning och avtal

Avtal ingås när du slutför köpet i webshoppens kassa eller i butik.
Vid uppenbara fel (t.ex. i pris eller lagersaldo) förbehåller vi oss rätten att häva/makulera ordern. Vår orderhanteringspersonal kontaktar dig och informerar om problemet och försöker hitta en lösning, t.ex. byte till en annan produkt eller erbjuder den aktuella produkten till det bästa pris vi kan sälja den för. Kan ingen lösning hittas eller på kundens förfrågan så återbetalar ev. erlagt belopp och häver/makulerar ordern.

4. Kompatibilitet

När produktsidan eller vår kundservicepersonal anger kompatibilitet för specifika bilmodeller ansvarar vi för riktigheten (om inget annat anges). Saknas sådan uppgift ansvarar kunden för att kontrollera passform/kompatibilitet.

5. Priser, valutor och avgifter

Priser visas i SEK, EUR, NOK eller DKK.
För konsument i Sverige och EU visas priser inklusive moms.
För konsument utanför EU visas priser exklusive moms.
För företag/organisation både innanför och utanför EU visas priser exklusive moms.

Miljö-/batteriavgifter ingår i priset om inget annat anges för produkten.
Vi tar inte ut några expeditionsavgifter.

6. Betalning

Swish (direkt via vår kassa): Debiteras i samband med köpet

Qliro – direktbetalning (Swish/kort/bank via Qliro): Debiteras i samband med köpet.

Qliro – faktura/delbetalning: Aktiveras normalt vid leverans.
Förhandsköp med tydlig uppgift på produktsidan kan aktiveras vid order.
Kreditupplysning kan tas och Qliros egna villkor gäller utöver dessa villkor.

B2B-fakturor direkt från Audio 55 AB (endast avtalskunder): Betalningsvillkor enligt överenskommelse. Vid dröjsmål tillämpas dröjsmålsränta och påminnelse/inkasso enligt lag.

Återbetalning: Normalt via samma betalningssätt inom 14 dagar från godkänd retur eller bekräftad ånger. Kan det ursprungliga betalningssättet inte användas överförs returbeloppet via banköverföring.

7. Leverans

Transportörer: DB Schenker (Sverige), DHL (EU och Norge)

Leveranssätt: Ombud, hemleverans, företagspaket, Hämta i lagershop

Leveranstider: Varor med “Finns i huvudlager” skickas normalt samma dag eller nästkommande vardag. Ombud i Sverige ca 1–2 dagar (undantag kan förekomma för orter utan daglig utkörning). Hem/pall ca 2–4 dagar från avgång. EU/Norge varierar per land och fraktsätt. Alla försändelser är spårbara och spårningslänk skickas via e-post. Vid högsäsong och större kampanjer (t.ex. Black Friday) kan leveranstiden vara längre.

Avgift för ej uthämtade paket: 395 kr (avgift från fraktbolaget) + faktisk returfrakt. Avgifter ska vara betalda innan ny utsändning. Vid retur i stället för ny utsändning dras avgifterna från återbetalningen; överstiger avgifterna orderbeloppet faktureras mellanskillnaden.

Riskövergång: Vid avlämnande till kund.
Incoterm DDP tillämpas generellt för leveranser inom EU.
Incoterm DAP tillämpas generellt för leveranser utanför EU (t.ex. Norge).

8. Transportskador

Synliga skador: Anmäl direkt vid utlämning/leverans till transportören, begär notering/kvittens och fotografera skadorna.

Dolda skador: Anmäl skadan till transportören omedelbart när den upptäcks, men senast inom 7 dagar från mottagande. Anmäl enligt transportörens instruktioner och mejla även order@audio55.se med bilder, beskrivning och eventuellt ärendenummer hos transportören. Spara allt emballage tills ärendet är avslutat. Kunden ansvarar för att uppfylla transportörens dokumentationskrav.

DB Schenker - Skadeanmälan
DHL Freight - Skadeanmälan

9. Norge – särskilda villkor

Priser som visas i NOK på webbplatsen visas exklusive norsk moms.
Leverans sker normalt enligt DAP; norsk moms, tull och eventuella införselavgifter tas ut av transportören före leverans. Om ordern hämtas ut i vår lagershop i Sverige så betalas Svensk moms i kassan, och eventuell tull betalas vid gränspassering. Skulle det uppstå en situation där Norsk moms tas ut vid gränspassering, kan kunden kontakta oss för återbetalning av den Svenska momsen, genom uppvisade av kvitto på den Norska momsen.

Vid retur/ångerrätt återbetalar vi varuvärdet när returen mottagits och godkänts. Norsk moms/tull som redan betalats ingår inte i vår återbetalning; vänd dig till transportören eller tullmyndigheten för eventuellt återkrav.

Retur från Norge kan bokas via oss, genom att köpa returfrakt på hemsidan.
I priset för denna returfrakt ingår allt, och vi ansvarar för att det deklareras på rätt sätt.
Bokar kunden egen returfrakt ansvarar kunden för att det deklareras som returgods.
Felaktig deklaration som medför kostnader för Audio 55 AB debiteras kunden.

10. Ångerrätt och bytesrätt

Ångerrätt: 14 dagar för konsument och företag (med undantag för avtalskunder).
Kunden bekostar returfrakten. Ursprunglig frakt återbetalas inte.

Bytesrätt: 30 dagar vid byte för minst det ursprungliga orderbeloppet.
Byte till presentkort är möjligt. Kunden bekostar returfrakt och frakt för nya varor.

Skick på varan: Oanvänd, i nyskick och komplett originalförpackning. Om varan hanterats mer än nödvändigt kan värdeminskningsavdrag göras. Vid använd vara görs bedömning från fall till fall, normalt minst 25 % avdrag då varan inte längre kan säljas som ny.

Undantag från ångerrätt: Specialtillverkade varor (t.ex. anpassade baslådor och specialbyggda basar), metervaror (kabel, tyg, skinn), varor märkta “Beställningsvara”, vissa reservdelar, förseglade varor som inte kan återförslutas (vid bruten plombering), hygienartiklar, varor med bäst-före samt digitalt innehåll/licenser som levereras elektroniskt.

Returfrakt: Köp spårbar returfrakt via Returfrakt eller boka egen spårbar företagsfrakt med utkörning (ej ombud) till Audio 55 AB, Stampgatan 14, 462 73 Vänersborg. Märk paketet med ordernummer, telefonnummer och “RETUR”. Kunden ansvarar för emballage enligt transportörens krav.

11. Reklamation och garanti

All information och process finns på sidan Reklamation.
Följ anvisningarna där för felsökning, RMA, frakt och handläggning.

12. Hämta i lagershop

Vid avhämtning ska legitimation och ordernummer uppvisas. Namnet på legitimationen ska stämma överens med namnet på ordern. Ombud kan hämta genom att visa både sin egen legitimation och beställarens legitimation.

13. Ansvarsbegränsning

I den mån tvingande lag tillåter ansvarar vi inte för indirekta eller följdskador (t.ex. utebliven vinst, dataförlust, tredje mans krav). Vårt ansvar är högst likvärdigt med varans pris för det fel som omfattas av reklamationsrätt/garanti.

Monteringskostnader ersätts inte, med undantag för när installationen är utförd av Audio 55 AB; då utför vi nödvändig åtgärd utan kostnad. Produkter ska installeras och användas fackmannamässigt. Vi ansvarar inte för person- eller sakskador som uppstår p.g.a. felaktig installation eller användning, med förbehåll för tvingande konsumenträtt.

14. Tekniska data och produktinformation

Tekniska specifikationer, funktioner och utseenden kan ändras utan föregående avisering av tillverkare/leverantör. Vi strävar efter korrekt och uppdaterad information, men förbehåller oss rätten till ändring. Detta inskränker inte dina lagstadgade rättigheter vid felaktig eller vilseledande information.

15. Force majeure

Vi ansvarar inte för försening eller underlåtenhet att fullgöra åtaganden som beror på omständigheter utanför vår skäliga kontroll, såsom krig, naturkatastrof, pandemi/epidemier, myndighetsbeslut, strejk/lockout, omfattande avbrott i el- eller nätinfrastruktur, bränder eller liknande händelser.

16. Lagval, tvistlösning och språk

Svensk lag tillämpas. Vi medger prövning i Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och följer ARN:s beslut. Tvister som inte kan lösas via ARN kan prövas av Uddevalla tingsrätt.

Villkoren tillhandahålls på Svenska och Engelska. Vid motstridigheter har Svenska versionen företräde.

17. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som publiceras på webbplatsen gäller från angivet datum.